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找搬家公司有哪些问题需要注意的?

发布时间:2020-08-24 17:42:05 by:Ant

搬家是一项涉及方方面面的事情,小编在此收集了几个比较常见的搬家问题作出解答,希望能帮到朋友们,要是还有哪些想要了解的,可以随时拨打蚂蚁搬家客服电话详细咨询哟~

蚂蚁搬家,品牌连锁的搬家公司

1、搬家和拉货有什么区别?

答:搬家是包含车辆运输和人工服务(如搬运、拆装),费用是包含人工的;而拉货只提供车辆运输,客户自行负责装卸和搬运,费用是不含人工的。

2、普通搬家会提供哪些服务?

答:普通搬家会包括家具和电器的人工拆卸、安装、搬运服务(比如床、衣柜、电视、空调等),会包含家居物品的多躺往返搬运(搬运上下楼、装车卸车、车辆运输、搬运到家、摆放位置)服务。

3、普通搬家都有哪些费用?

答:搬家总价=出车费+里程费+楼层费+拆装费+贵重物品搬运费+停车距离费,每个城市的消费水平不同,具体收费可能略有差异,但都会按照标准统一计费,蚂蚁搬家客服都会提前问清楚搬运情况再完整的报价。

4、预约搬家要支付订金吗?

答:同城搬家均是服务完毕后统一付款,不需要支付任何订金。异地搬迁服务,即需要从其它城市搬回来的服务,需要支付大约20~50%左右的订金,以与蚂蚁搬家客服详细沟通为准。

5、会存在中途加价的情况吗?

答:只要您说的情况和现场一致,客服报价就是所有的费用,不会出现现场加价的情况。请您务必详细列明您所需要搬运的物品,切勿隐瞒,以免产生一车装不下等需现场协调的情况。

6、在线提交订单后就是预约成功了吗?

答:在蚂蚁搬家官网或小程序提交订单后,您稍等几分钟就会有专门的蚂蚁搬家客服来电联系您,沟通好具体的搬家情况、费用和服务等,避免对接不到位引起误会,待您完全确认清楚后,再和客服说下具体的上门时间和详细地址即可,合肥搬家公司

7、需要提前多久预约?

答:蚂蚁搬家客服电话24小时畅通,提前一天或当天都可预约派单,但有时候存在黄道吉日或者周末订单激增,可能无法立刻为您安排上门服务,因此请提前三到五天预约最为稳妥。

8、搬家前可以做哪些准备?

答:搬家前几天您可以先清点一下您需要搬运的物品类型、数量,规划好搬家车辆的停车位置,并提前收拾好贵重物品和证件等,再打包装箱收拾好不常用的衣物杂物等生活物品,日常必需品可以留到搬家当天再打包。如您担心自己打包过于繁琐,我们也可以另行提供单独的打包整理、收纳装箱的服务,让您轻松的完成搬家。

9、精品搬家和普通搬家有什么区别?

答:精品搬家是除常规搬运以外,还会提供更专业的人员以及更优质材料和工具,为家庭提供全面的打包防护、收纳整理、还原摆放、清洁打扫,一站式无忧解决的托管搬家服务,确保物品完好无损、让客户省心省力;而普通搬家是负责搬运以及用绒布包裹物品,只能保证物品无损坏,小的擦挂是正常现象(易碎品和贵重的物品无法负责赔付)

10、搬家服务怎么选择合适的车型,分别有多少名师傅负责搬运?

答:首先看自己最大件东西的长宽高规格是多少,然后看数量有多少,再对应蚂蚁搬家车型的长宽高规格和师傅配置选择,一般为:

面包车(1.6米*1.2*1.1,可容纳大约8~10个行李箱),为1名司机+1名搬运师傅;

金杯车(2.0米*1.3*1.1,可容纳大约10~15个行李箱),为1名司机+1名搬运师傅;

依维柯(2.4米*1.6*1.5,可容纳大约20~25个行李箱),为1名司机+1名或2名搬运师傅;

箱式货车(4.2米*2.2*2.1,可容纳大约40~50个行李箱,更适合搬运家具电器),为1名司机+2名搬运师傅。(注:部分城市可能部分车型缺编,以当地实际情况为准)

11、要搬的东西太大了,进不了电梯,只能走楼梯或者吊装上去,可以吗?

答:可以。蚂蚁搬家经验丰富,很多客户都会面临这种难题,因此我们支持人工上楼或吊装服务,费用制定的也比较合理,您只需要如实的告知现场情况给我们工作人员就行。

12、蚂蚁搬家有什么优势?

答:蚂蚁搬家是全国连锁的品牌搬家公司,服务专业完善,有实力,有保障,收费统一标准,不现场加价,有损必赔! 蚂蚁搬家的工人师傅都是长期、固定,经过专业培训的,技术好,效率高,深受客户的好评。同时蚂蚁搬家有专门的回访防损处,客户在服务过程中有任何问题都可以及时联系回访电话:400-020-8181反馈,蚂蚁搬家会马上核实情况处理。蚂蚁搬家1996年成立以来,已服务全国上百万家庭和单位客户,搬迁经验丰富,能有效应对各种搬运情况。目前我们还拓展了如家政清洁、甲醛检测、旧物回收、生鲜宅配、迷你仓储等各种到家服务,让客户一站无忧的解决生活需求,所有蚂蚁人坚守着勤勤恳恳、兢兢业业的企业精神,旨在为客户提供更加专业和优质的服务,愿我们的用心,换来您的放心。

蚂蚁搬家为您提供服务

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